2022海南高校辅导员面试模拟题及参考答案

【模拟题】学生反应食堂卫生不达标，多次反应无果, 在食堂与后勤人员发生了争吵，后有同学愤愤不平组织多名同学举行抗议。你是辅导员怎么办？

【解析】

第一，安抚制止。首先我会安抚同学们的情绪，再与班干部或带头的同学了解具体情况， 了解完以后告知学生们，如发现食堂卫生不达标进而反应，这本是无可厚非的，但是要找到 合适的途径和方式方法，这样与食堂后勤人员争吵不但解决不了问题，反而会把事情搞砸。 疏散并告知学生们，辅导员老师会帮其核实并解决此事，让同学们安心的回去上课。

第二，核实安抚。首先，我会与食堂工作人员进行沟通，先安抚食堂工作人员不要生学 生们的气，学生们遇到问题不知道该怎么解决故而心急才会如此激动，同时也希望工作人员 帮忙了解情况。

第三，调查取证。如学生反应的问题属实，我会向学校食堂管理会等组织反映问题，学 校食堂卫生不过关是件大事，轻则会影响学生们闹肚子、肠胃炎等疾病，重则可能引起大范 围的食物中毒甚至造成死亡。如果仍得不到解决我还会反应至食堂管理者。希望尽快解决此 事。

最后，组织班会。通过此次事件我会再次强调校规校纪，教育学生们时刻注意自己的言 行举止。打架、斗殴、争吵不但解决不了问题，还会在学习生涯中留下污点。希望全体同学 引以为戒，且莫要冲动行事。如遇到此类难以解决的问题，要及时与辅导员沟通。

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